질문
1톤트럭 가구배송 파손 책임에 대해서 질문드립니다.
안녕하세요 가구배송을 하고있는 기사입니다.
거래처에서 물류회사로 물건을 보내고, 창고에 물건을 적재 보관하고
배송건이 접수되면 물류회사에서 배정받은 기사가
물건을 상차에 구매고객에게 배송 설치를 해주는 기사입니다.
제품을 설치하기위에 상차지에서 상차후 고객집 방문했는데 제가 출고한 제품이 파손 되있었습니다.
이 파손책임을 제가 물건 취급할시 적재불량으로 파손됬다고 단정짓고
저에게만 제품비용을 공제한다고 계속해서 돈을 요구하고 입금을 안할시
고소한다는 말을 하고있습니다.
저는 책임이 거래처 / 물류사 / 배송기사
이렇게 셋에게 있고, 정확한 시점으로 파손책임을 따지기 어려우니 저에게 모든공제말고
셋이서 n/1하자고 제안 했지만 보관했던 물류사에서는 저에게 일방적으로 모든 금액으로 요구하고있습니다.
현재 선불배송비 한달치 제가 받아야하는 상황이고 제가 받을 금액보다 물류사에서 요구하는 공제금액이커서 한달치선불배송비도 지불 못받고 모자른금액으로 입금하라는 일방적인 협박 전화와 문자만 받고있습니다.
어떻게 해야할까요
#적재물파손 #적재물배상
비공개 2021.12.11
바이크제로님 답변
태양신채택답변수 5,227받은감사수 29
질문자채택
안녕하세요.
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(파워지식인 - 김진규 부장 / 010 3392 4001)
=============================
=> 저희도 운송사인데요,
해당 건과 동일한 상황을 많은 겪어봐서 몇 자 적어 드리면요,
결론을 먼저 말씀드리면,
질문자님이 매우 불리한 상황입니다.
=> 물건 (배송 상품)의 하자는 물류센터에서 확인을 했어야 하는 상황입니다.
물류센터에서 출차되어 질문자님이 배송을 나갔다면
질문자님의 귀책이 될 수밖에 없습니다.
(물건에 이상이 없기 때문에 출차한 것으로 판단)
=> 물류센터 입장에서는 출고될 당시에는 멀쩡했기에
파손은 질문자님의 잘못을 주장할 수밖에 없고
이를 질문자님이 출고 때부터 손상(파손 등)이 있었던 걸 입증을 해야
설득력(해결책)이 있습니다.
입증이 불가능하다면 회사와 잘 협의를 해보는 방법 외 다른 방법이
현실적으로는 없어 보입니다.
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